該政策推行兩個(gè)多月來(lái)，仍有14萬(wàn)用戶未申請(qǐng)退款。

泉州網(wǎng)3月11日訊 （記者魏婧琳）從今年1月1日起，微笑自行車“小黃人”實(shí)施免押金騎行，已注冊(cè)會(huì)員繳納的300元押金可退還，退押范圍覆蓋“小黃人”在大泉州的所有服務(wù)區(qū)域，惠及用戶達(dá)31萬(wàn)人。該政策推行兩個(gè)多月來(lái)，仍有14萬(wàn)用戶未申請(qǐng)退款。泉州微笑自行車工作人員呼吁，請(qǐng)尚未退款的用戶盡快提交材料申請(qǐng)退款。

早在今年元旦時(shí)，“小黃人”退押金申請(qǐng)渠道就全面開放，市民可以通過(guò)下載安裝“泉城通”App，注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證后，進(jìn)入下方“交通出行”目錄，選擇微笑自行車退押金，根據(jù)提示提交個(gè)人身份和銀行卡等信息即可在線申請(qǐng)退押金。經(jīng)由工作人員審核通過(guò)后，用戶將在15個(gè)工作日內(nèi)收到300元退款。免押金騎行兩個(gè)月，已經(jīng)有17萬(wàn)用戶退回了300元押金，但仍有14萬(wàn)用戶未申請(qǐng)退押金。

泉州微笑自行車工作人員介紹，從這兩個(gè)月來(lái)看，用戶申請(qǐng)退款未通過(guò)，主要存在著信息不一致、難辨別等問(wèn)題，比如一些用戶證件照拍攝得很模糊，還有的用戶填寫了錯(cuò)誤的銀行卡號(hào)。一旦發(fā)現(xiàn)身份信息不一致，退款申請(qǐng)將不會(huì)通過(guò)，用戶需要重新填寫。有關(guān)退押金的流程進(jìn)展，可以關(guān)注“泉城通”APP的“我的消息”一欄。工作人員還提醒，除了資料填寫正確外，用戶也要注意銀行卡必須是以62開頭的銀聯(lián)儲(chǔ)蓄卡，上傳的必須是有號(hào)碼的這一面。

老年人不會(huì)線上操作怎么辦？對(duì)此，工作人員表示，用戶可攜帶本人身份證、本人62開頭的銀行卡以及注冊(cè)時(shí)綁定的手機(jī)號(hào)到大泉州各地區(qū)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中心，現(xiàn)場(chǎng)填寫相關(guān)申請(qǐng)后，由工作人員代為輸入用戶相關(guān)資料，提交申請(qǐng)退押金。同時(shí)，在押金退付期間，市民可通過(guò)致電泉州微笑自行車24小時(shí)客服熱線0595-28388080或前往各地區(qū)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)咨詢，也可致電泉州交發(fā)集團(tuán)服務(wù)熱線968856對(duì)此次退押活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。

據(jù)悉，“小黃人”實(shí)行免押金騎行兩個(gè)月，新增會(huì)員64000多人。目前，泉州微笑公共自行車正在進(jìn)行“小黃人”三期工程，加密站點(diǎn)并擴(kuò)大和延伸公共自行車服務(wù)范圍。

工作人員提醒：免押金騎行對(duì)市民來(lái)說(shuō)租借公共自行車越來(lái)越方便，未來(lái)租借公共自行車將會(huì)納入國(guó)家信用體系，如遇肆意破壞，意外損壞或車輛遺失，還是必須要依照《泉州公共自行車賠償標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償，否則將會(huì)被納入泉州公共自行車會(huì)員黑名單，同時(shí)也會(huì)影響個(gè)人的信用。