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收入銳減 成本高企 資金短缺……廈門(mén)家政業(yè)：我們也想早日復(fù)工復(fù)產(chǎn)！
東南網(wǎng)3月13日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 孫露） “太難了！一方面訂單數(shù)量銳減，另一方面有時(shí)接了單家政人員卻連小區(qū)都進(jìn)不去。”近日，越來(lái)越多廈門(mén)企業(yè)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，同時(shí)，一些主營(yíng)線下服務(wù)的企業(yè)想恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)卻困難重重。以家政企業(yè)來(lái)說(shuō)，大量員工返崗卻無(wú)法復(fù)工，企業(yè)業(yè)務(wù)量“跳水”，而高昂的房租和人員工資卻是必須支出的固定成本，經(jīng)營(yíng)壓力巨大。 幾大難題勒住企業(yè)“咽喉” 家政服務(wù)必須入戶(hù)，疫情開(kāi)始后出于防疫需求要減少人員接觸，對(duì)業(yè)務(wù)量的沖擊之大可想而知。據(jù)廈門(mén)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)謝赳介紹，疫情期間入戶(hù)家政業(yè)務(wù)幾乎停擺，目前仍在緩慢回溫。“會(huì)員企業(yè)反映，3月初廈門(mén)家政人員返崗率約為60%，但是復(fù)工的不足50%。與以往‘活等人’不同，現(xiàn)在基本是‘人等活’。”如果目前這樣的狀況再延續(xù)2個(gè)月，行業(yè)中許多中小企業(yè)都要面臨資金流斷裂，企業(yè)經(jīng)營(yíng)難以為繼。 廈門(mén)好邦伲家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理林祥福表示，公司業(yè)務(wù)量最大的臨時(shí)性入戶(hù)服務(wù)如家庭保潔等受疫情影響也最大，相關(guān)業(yè)務(wù)在2月一個(gè)月基本停滯，3月到目前也只恢復(fù)了10%左右。收入驟減，占成本大頭的幾項(xiàng)支出卻依舊。公司現(xiàn)有員工制工作人員300余人，每人每月工資加醫(yī)社保公司要支出2000多元。廈門(mén)5家分公司、泉州和深圳各2處分公司，不算物業(yè)、水電、公攤等雜費(fèi)，每月房租就要14萬(wàn)元。房東不僅不同意減免房租，連繳租期都不同意后延。 這個(gè)說(shuō)法得到了多位家政企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的印證。廈門(mén)小羽佳家政股份有限公司總經(jīng)理邵培林告訴記者，因?yàn)橐咔槲C(jī)還沒(méi)有完全解除，大部分的家政服務(wù)需求被抑制，公司業(yè)務(wù)量同比去年下降超過(guò)70%。員工目前返崗超過(guò)80%，但大部分員工沒(méi)有業(yè)務(wù)收入，公司為在廈員工每人每天發(fā)放60元疫情補(bǔ)貼。廈門(mén)小羽佳目前有600多名員工，單員工工資和社醫(yī)保、個(gè)稅每月都是一筆巨大的支出。不僅如此，疫情還將加劇中長(zhǎng)期廈門(mén)家政人員缺口大的問(wèn)題。邵培林說(shuō)，原本年后應(yīng)該是招工旺季，去年同期公司招入了幾百人，而受疫情影響今年的線下招工活動(dòng)都停止了。老員工成功推薦一人入職，原先獎(jiǎng)勵(lì)300-500元，由于人員缺口大，目前已經(jīng)提升到了800元。 此外，目前部分小區(qū)仍然不讓家政人員進(jìn)入，導(dǎo)致很多家政服務(wù)的訂單無(wú)法入戶(hù)服務(wù)，只能和客戶(hù)協(xié)商退單。廈門(mén)孕育年華家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理林麗霞說(shuō)，公司嚴(yán)格按照防疫要求管理員工，在正常派單前都確認(rèn)過(guò)員工的行程，要求人員做好個(gè)人防護(hù)工作并進(jìn)行日常體溫監(jiān)測(cè)，這些都有記錄可查，公司也可出具證明。但是，部分小區(qū)對(duì)外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)的“禁令”仍在，經(jīng)多次溝通無(wú)果，近期因?yàn)檫@個(gè)原因的退單就有10多單。 自救同時(shí)呼吁政府引導(dǎo)扶持 為了讓客戶(hù)在非常時(shí)期也能安心地使用家政服務(wù)，家政企業(yè)紛紛采取多項(xiàng)防護(hù)舉措來(lái)確保消費(fèi)者和家政人員的安全健康，還升級(jí)推出了家居消殺業(yè)務(wù)。 廈門(mén)小羽佳對(duì)于每個(gè)員工在春節(jié)期間的動(dòng)向都進(jìn)行登記造冊(cè)，外地返廈員工一律要求進(jìn)行14天的居家隔離觀察，并且每日?qǐng)?bào)告體溫?cái)?shù)據(jù)，無(wú)異常后方可到公司報(bào)到。到公司后由培訓(xùn)部組織員工進(jìn)行在線防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)并進(jìn)行考核，合格后才能入戶(hù)。為了讓客戶(hù)用得放心，公司為每一個(gè)入戶(hù)的家政人員開(kāi)具近14天的行程確認(rèn)單。在疫情防控指揮部的支持下，公司為近期返廈的近200名員工免費(fèi)提供了核酸檢測(cè)，快速確認(rèn)，確保入戶(hù)服務(wù)的安全。 針對(duì)家庭客戶(hù)的需求，好邦伲推出了單次消殺和包年消殺服務(wù)。單次消殺標(biāo)準(zhǔn)價(jià)299元/戶(hù)，目前還有優(yōu)惠促銷(xiāo)價(jià)。好慷在家開(kāi)發(fā)了“全屋霧化除菌”新產(chǎn)品，并通過(guò)線上培訓(xùn)和考核的方式，讓員工快速掌握相關(guān)服務(wù)技能，該產(chǎn)品已經(jīng)在官方售賣(mài)渠道上線，價(jià)格與日常的保潔服務(wù)差不多。 家政企業(yè)在努力自救，同時(shí)從業(yè)者呼吁，企業(yè)早日恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)、行業(yè)恢復(fù)活力離不開(kāi)政府的引導(dǎo)和扶持。廈門(mén)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)建議，承租政府性資產(chǎn)中經(jīng)營(yíng)用房的中小企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)租金可享受“一免兩減半”政策，而對(duì)其他中小企業(yè)的房租給予專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼；為經(jīng)營(yíng)困難企業(yè)辦理延期納稅或減免部分稅費(fèi)；協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)，向中小企業(yè)發(fā)放信用類(lèi)貸款；對(duì)因受疫情影響經(jīng)營(yíng)暫時(shí)出現(xiàn)困難但有發(fā)展前景的企業(yè)，打通政府產(chǎn)業(yè)基金扶持渠道。謝赳表示，為推動(dòng)家政行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，提振市民家政消費(fèi)信心，近日家政行業(yè)協(xié)會(huì)引領(lǐng)各家政企業(yè)簽訂“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)共抗疫情”倡議書(shū)，內(nèi)容將于“3.15”當(dāng)天向市民發(fā)布。 |
